老张最近想把孙子的照片修一修，发到家庭群里。可他点开常用的图像编辑工具，左等右等就是打不开，急得直挠头。这种情况在老年人使用电脑时挺常见，其实不用慌，多数问题自己动手就能搞定。
先看看是不是点错了地方
有时候图标点了几下没反应，其实是不小心点到了桌面的空白处，或者图标被误删了。可以试着在开始菜单里重新找一遍软件名称。比如‘画图’工具，可以在搜索框里输入‘画图’两个字，一般就会跳出来，直接点开就行。
软件卡住了？试试重启一下
如果点开后转圈圈一直不动，可能是程序卡住了。这时候别一个劲儿地点，容易让电脑更慢。可以按住 Ctrl + Alt + Delete 三个键，选择‘任务管理器’，找到那个打不开的程序，选中它，点‘结束任务’。然后再重新打开一次，通常就能正常用了。
换个简单的工具试试
有些图像编辑软件对电脑要求高，老人家的旧电脑可能带不动。不如换成系统自带的‘画图’或‘照片’应用，这些工具简单轻便，打开快，功能也够用。修个红眼、裁个边、调亮一点，都能搞定。
检查是不是更新出了问题
有时候电脑自动更新后，某些软件就不兼容了。可以看看系统有没有最近装过更新，如果有，先进入‘设置’→‘更新和安全’→‘恢复’，暂时回退更新试试。不过这一步稍微复杂，可以让子女帮忙操作一下。
清理一下电脑垃圾
电脑用久了，缓存文件堆得多，运行就慢。可以打开‘磁盘清理’工具，选中C盘，勾选临时文件、回收站这些选项，点‘确定’清理。腾出空间后，软件打开也会顺畅些。
李阿姨之前也遇到类似情况，清理完电脑第二天，图像工具立马能打开了。她笑着说：‘原来不是我手笨，是电脑太累啦。’
实在不行，重装一次最干脆
如果反复打不开，而且其他办法都试过没用，那就考虑重装软件。去官网下载最新版本，安装过程一般都有提示，一步步点‘下一步’就行。注意别下到乱七八糟的网站，防止装上病毒。子女不在身边的话，可以录个视频让他们远程指导。
其实大多数问题都不是大毛病，耐心试几招，多半能解决。关键是别着急，慢慢来，电脑也是要‘哄’着用的。