家里老人用视频通话的时候，画面老是卡住，加载半天出不来，有时候声音还断断续续。很多人以为是宽带不够快，赶紧去升级套餐，结果还是没改善。其实问题可能不在带宽，而是网络拥塞。
带宽就像水管粗细
可以把家里的网络想象成一根水管，带宽就是水管的粗细。水管越粗，单位时间能流过的水就越多。比如100兆的宽带，理论上每秒最多能下载约12.5兆的数据，足够看高清视频或打视频电话。
可就算水管够粗，如果同时用水的人太多，水压还是会下降。网络也一样，带宽再高，如果多个设备一起抢网，就会出现卡顿。
网络拥塞发生在“高峰期”
晚上七八点，全家都在用手机刷视频、孩子在打游戏、厨房的智能音箱放着戏曲，这时候老人想和外地孙子视频，自然连不上或者画面糊成马赛克。这不是带宽不够，而是网络太“挤”了，发生了拥塞。
就像早晚高峰堵车，哪怕马路很宽，车太多照样走不动。网络拥塞通常出现在使用高峰时段，尤其是一家人集中上网的时候。
怎么缓解这种情况？
不用非得换更贵的套餐。可以试试把老人用的视频设备尽量靠近路由器，减少信号干扰。或者在设置里给老人的手机或平板分配更高的优先级，有些路由器支持“QoS”功能，能保证重要设备的网络流畅。
另外，养成习惯，不用的设备及时断网。比如电视盒子不用时关掉，后台不跑下载任务，网络压力小了，视频通话自然顺畅。
有时候，换个位置效果比升级套餐更明显。让老人坐在离路由器近的地方，Wi-Fi信号强，哪怕带宽一般，体验也会好很多。