家里给老人买的智能血压计、视频通话平板，总是连不上网，一问就说‘信号是满的，可就是打不开’。这种情况，很可能不是Wi-Fi信号的问题，而是网络名称解析出了毛病。
什么叫网络名称解析？
简单说，就是你让手机或设备去找‘百度.com’这样的网址时，它得先知道这个网址背后对应的是哪一台服务器。这个‘翻译’过程就叫名称解析。如果这一步卡住，哪怕信号满格，网页也打不开，App也连不了服务器。
老人常用的设备最容易中招
很多老人用的智能手机、老年机、智能电视盒子，系统更新不及时，或者路由器设置老旧，容易在名称解析这一步出问题。比如孙子教奶奶用平板看健康讲座，点开链接一直转圈，重启几次也没用，其实可能只是解析没通。
怎么自己动手查一下？
如果你会用电脑，可以试试这个小方法：
ping www.baidu.com打开电脑的命令提示符（Windows上按Win+R，输入cmd就行），输入上面这行，回车。如果看到一堆数字和时间，说明名称解析正常；如果显示‘找不到主机’，那就是解析出问题了。
没有电脑也没关系，拿一部能上网的手机，换个网络试试。比如把老人的平板从家里Wi-Fi切到手机热点，再打开微信或浏览器。如果热点下能用，家里Wi-Fi不能用，大概率是家里的网络解析设置有问题。
常见解决办法
进路由器后台，把DNS改成公共地址，比如114.114.114.114或者8.8.8.8。这些数字就像电话号码簿，换一个更可靠的，往往就能解决问题。设置路径一般在路由器管理页面的‘网络设置’或‘DHCP’里，搜一下‘修改DNS’就能找到教程。
有些老人设备本身缓存老地址，也会卡住。关机重启，或者长按路由器电源键10秒重置一下，也能清掉这些‘老黄历’。
下次老人说‘又上不了网’，别急着怪信号，先试试换个网络，或者用手机热点对比一下，说不定只是名称解析的小毛病，动两下就通了。