家里老人用手机看视频总是一卡一卡的，语音通话也断断续续，其实这可能是网络抖动在作怪。别一听就犯怵，其实自己在家也能简单判断问题出在哪。
什么是网络抖动？
简单说，就是网络数据传得不稳，一会儿快一会儿慢。比如老人正在看养生直播，画面突然卡住，声音还继续播，这就是典型的抖动现象。不像网速慢是整体都慢，抖动是“忽好忽坏”，更让人头疼。
用手机测一测延迟波动
拿老人常用的手机，打开一个测速App，比如“网速测试”或“Speedtest”。点“开始测试”，除了看下载速度，重点留意“延迟”（Ping）和“抖动值”（Jitter）。如果抖动值经常超过100ms，那基本可以确定网络不稳定。
也可以手动试试：连续发5条微信语音给子女，让对方听有没有断句、杂音或延迟。如果有，说明上传链路可能有问题。
换个时间再试试
很多老人习惯晚饭后上网，但这个时间全家都在刷视频、打游戏，路由器扛不住就会抖动。建议让老人早上十点左右再试试看视频，如果流畅多了，那问题大概率是高峰拥堵，不是设备坏了。
重启路由器最管用
别小看这一步。很多老人几个月都不关路由器，内存积压久了就会抽风。直接拔掉电源，等10秒再插上。等指示灯全亮了，再让老人试一次视频通话，往往就好了。
检查网线和摆放位置
有些老人住老房子，网线拖在地上，被桌脚压着，接口氧化也容易导致信号不稳。看看路由器是不是放在电视柜角落，周围堆满杂物。试着把它抬高，放客厅中间，远离微波炉、冰箱这些大电器，信号会稳定不少。
试试有线连接
如果老人用的是台式机或盒子看电视，能接网线尽量别用Wi-Fi。无线信号穿墙后容易衰减，一抖动就卡。一根几十块的网线，可能比换新路由器还管用。
观察具体使用场景
如果只是用微信没问题，但一开摄像头就卡，可能是老人手机太旧，处理能力不够，不是网络的问题。反过来，要是所有设备都卡，那才要查网络。
发现问题是第一步，有时候不用找人修，自己动手调一调，老人就能安心看健康讲座了。