老李最近总抱怨手机卡，点个微信都要等半天。他儿子小李一看，相册里存了几千张孙子的照片，还有一堆不知道什么时候下的“中老年养生”APP，有的连名字都看不懂。小李动了念头：干脆格式化算了，清清爽爽重新来。
格式化不是按重启键，得想清楚
格式化听起来简单，就是清空所有东西，让手机变回刚买时的样子。可对老人来说，这事儿没那么简单。他们的手机不光是工具，更像是生活记录本。你一格，可能就把他们攒了半年的语音聊天、孙辈视频、广场舞教学全给抹了。
更重要的是，老人记不住密码、搞不清账号。微信登了好几年，头像昵称都熟了，结果你一格，登录不上了，急得直拍大腿。通讯录如果没同步到云端，那更是灾难——老同学、老战友、社区医生的号码，全没了。
什么情况可以考虑格式化？
手机确实慢得没法用，点一下要转三圈，甚至频繁死机重启。这时候系统可能已经积了太多垃圾，杀毒软件也清理不动。特别是有些老人不小心点了广告，装了一堆后台偷跑的流氓软件，关都关不掉。
还有一种情况是手机被“套牌”了。比如屏幕上突然弹出一个红色警告：“您的手机已中毒！”然后提示下载某个“安全卫士”。这种十有八九是诈骗页面，但老人信以为真，越弄越乱。这种深度污染，重置可能是最快解决办法。
动手前，这几步不能省
真要格式化，先花半小时帮老人做备份。打开微信，进“设置-通用-聊天记录备份与迁移”，把重要的聊天记录传到电脑或另一台手机上。照片视频直接连电脑拷贝，或者上传到家庭相册类的云服务，比如小米云、华为云，操作一次教会他们，下次就能自己来。
通讯录导出也很关键。安卓手机一般会自动同步到谷歌账户，但国内老人大多不用。可以让他们在“联系人”里找到“导入/导出”，保存到SIM卡或SD卡。苹果用户则要确保iCloud通讯录开关是开的。
格式化后，别扔下不管
清完一轮，不是结束，而是开始。重装系统后，第一时间帮他们把常用APP装好：微信、电话、相机、闹钟，还有子女的通话快捷方式。字体调大，声音调响，桌面只留几个大图标，其他统统藏起来。
顺便检查应用权限。很多APP默认自启动，后台耗电又占内存。进“设置-电池-启动管理”，把那些不认识的软件禁止自启。再打开“纯净模式”或“安全中心”，防止乱点广告再次中招。
老李最后没完全格式化，小李帮他一个个卸载垃圾软件，删了重复照片，手机一下子快了起来。老人满意，儿子也放心。有时候，不需要一步到位，慢慢理，反而更稳当。