家里给老人买了新手机，预装了不少应用，比如健康管理、视频通话、生活缴费这些。打开一看，全是图标加菜单，点进去也不知道下一步该干啥。其实这些大都是闭源软件，也就是普通人看不到它内部怎么运作的程序。很多人问，闭源软件有没有使用门槛？对年轻人可能不明显，但对不少老年人来说，门槛确实存在。
看不见的规则最让人犯怵
闭源软件的问题不在于它本身多复杂，而在于它不透明。比如老人用某个挂号App，点“预约”后跳出来一堆选项，有的要登录，有的要绑定医保卡，流程走一半突然返回主页。想查问题出在哪，根本没地方看说明。因为代码是锁着的，开发者不解释，用户只能靠猜。
相比之下，有些开源软件会把操作逻辑写清楚，甚至社区里有人专门做图文教程。闭源软件更新频繁，界面动不动就变，上个月刚学会，下个月图标位置全换了，老人容易懵。
不是不会学，而是怕出错
我见过一位阿姨，学会了用微信发语音，可一看到支付宝弹出个“服务升级”提示框，手就抖。她担心点错了会扣钱，或者把账号弄丢。这种心理很常见——不是学不会，而是怕按错一个键带来后果。闭源软件往往缺乏清晰的撤销机制，一旦误操作，恢复起来麻烦。
有些银行App设计得密密麻麻，广告、功能、通知混在一起。老人眼神不好，分不清哪个是存款利率，哪个是推广理财。这种信息堆砌，本质上是把使用成本转嫁给了用户，尤其是不熟悉数字环境的人。
好用的软件，不一定是开放的，但一定有耐心
也不是所有闭源软件都难用。像某些老年模式手机系统，虽然代码不公开，但字体大、按钮少、语音提示多，用起来顺手。关键不在于是否闭源，而在于设计时有没有考虑真实使用场景。
比如有个天气App，打开就是当天温度和穿衣建议，底下一行字：“点击听预报”。点一下就朗读，再点就关闭。没有多余功能，也不推广告。这种克制的设计，比那些功能齐全但层层嵌套的软件更贴心。
家里教老人用手机，别指望一次教会。有时候同一个问题要重复五六遍。软件如果能容忍反复试错，允许慢慢摸索，门槛自然就低了。怕的是那种“一步错、全重来”的流程，让人打退堂鼓。